近日，最新一期《哈佛商業(yè)評論》中文版，刊發(fā)了神州信息董事長郭為的理論文章《AI for Process：AI企業(yè)落地之路》。

在文章中，郭為深入剖析了當(dāng)前人工智能發(fā)展的不同路徑，指出目前AI技術(shù)已分別在泛化性和專業(yè)性兩個維度有了長遠(yuǎn)的線性發(fā)展，并取得相應(yīng)成就。但有別于實(shí)驗(yàn)室不計(jì)成本的研究，要讓AI技術(shù)真正成為社會生產(chǎn)力，兼具泛化性和專業(yè)性的“高價值區(qū)域”才是關(guān)鍵所在，只有在這個區(qū)域內(nèi)，AI才能真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)性和泛化性的平衡，推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因?yàn)椋孉I技術(shù)在企業(yè)實(shí)際場景中真正發(fā)揮商業(yè)價值，不僅需要保持大模型的強(qiáng)通用性、強(qiáng)泛化能力，還需要從算力、模型、企業(yè)知識到智能體等多方面，深度適配特定的行業(yè)、企業(yè)的專業(yè)化需要，實(shí)現(xiàn)“通專融合”。

同時，郭為前瞻性地提出“AI for Process”理念，認(rèn)為“AI for Process”是AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)落地的關(guān)鍵躍遷。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，以AI為代表的技術(shù)范式的創(chuàng)新，正顛覆傳統(tǒng)認(rèn)知，推動商業(yè)模式的深刻變革，同時也帶來管理方法的演進(jìn)。而商業(yè)模式、管理方法、技術(shù)范式三者的交匯點(diǎn)正是企業(yè)流程。因此，AI賦能各行各業(yè)，其重點(diǎn)也在于通過AI實(shí)現(xiàn)流程再造和優(yōu)化，幫助企業(yè)更深入地結(jié)合自身業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新與突破。

在郭為看來，流程就是企業(yè)管理的“流水線”。推動以流程為中心的AI應(yīng)用落地，將企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)需求深度融合，不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑，更重要的是，它會像福特流水線催生高速公路和汽車旅館生態(tài)一樣，孕育出難以想象的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這也是今年會提出“AI驅(qū)動的數(shù)云融合技術(shù)愿景”的背景。

此外，文章也指出構(gòu)建“AI for Process”的眾多現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)和鴻溝。郭為談到，大模型與實(shí)際AI應(yīng)用之間的距離，就像一個剛畢業(yè)的大學(xué)生和一位工作了十幾年的資深高級工程師之間的距離。要想解決大模型與應(yīng)用場景落地間的多重鴻溝，企業(yè)必須建立包含知識治理、模型后訓(xùn)練、AI工具開發(fā)和集成、AI應(yīng)用場景適配等能力的完整技術(shù)棧。這也是今年會以神州問學(xué)平臺為依托，在研究和推動的事情。

致力于成為領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，今年會正積極踐行以流程為中心的AI應(yīng)用落地實(shí)踐，推動AI技術(shù)與場景深度融合，助力更多企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的"第二增長曲線"。

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《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng)刊于1922年，作為哈佛商學(xué)院的標(biāo)志性雜志，始終屹立全球管理思想潮頭。這本百年商學(xué)經(jīng)典不僅是前沿管理理念的策源地，更以洞見驅(qū)動全球商業(yè)實(shí)踐革新，為管理者提供經(jīng)得起時間檢驗(yàn)的戰(zhàn)略指南，持續(xù)塑造組織進(jìn)化路徑。2002年，《哈佛商業(yè)評論》中文版落地中國，迅速成為本土商業(yè)精英的思想燈塔。二十多年來，這本雜志以全球視野構(gòu)建中國商業(yè)管理的價值坐標(biāo)，將普適管理智慧與本土實(shí)踐創(chuàng)新深度融合，成為推動中國企業(yè)邁向世界級管理水準(zhǔn)的賦能平臺。