在邁向智能化階段的當(dāng)下，如何實(shí)現(xiàn)金融前中后臺(tái)全量業(yè)務(wù)流程的智能化重構(gòu)，已成為金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵突破口。

近日，作為領(lǐng)先的金融科技企業(yè)，神州信息引入國產(chǎn)開源大模型DeepSeek，成功實(shí)現(xiàn)對(duì)全棧金融解決方案的智能化迭代升級(jí)，通過低成本、高安全的私域環(huán)境部署，幫助銀行客戶快速獲得大模型的各項(xiàng)能力，全面加速銀行智能化發(fā)展。

多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化變革與價(jià)值躍升

通過接入DeepSeek，神州信息9大產(chǎn)品線、30多款關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案成功完成智能化升級(jí)，全面覆蓋零售客戶運(yùn)營、數(shù)字化渠道、開放銀行、信貸業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)智能、企業(yè)級(jí)中臺(tái)、核心系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理內(nèi)部研發(fā)、業(yè)務(wù)后端交易系統(tǒng)、前端客戶交互以及運(yùn)維管理等多領(lǐng)域。同時(shí)，在超100個(gè)前中后臺(tái)業(yè)務(wù)場景中接入DeepSeek V3/R1，全面提升各業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)降本增效，進(jìn)一步優(yōu)化客戶體驗(yàn)，賦能金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

前臺(tái)業(yè)務(wù)

以數(shù)字化渠道為例，通過DeepSeek大模型能力，客戶可通過自然語言的方式與銀行進(jìn)行交互，極大簡化手機(jī)銀行、網(wǎng)銀操作界面，更輕松完成賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等各類操作，進(jìn)一步提升用戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。

中臺(tái)業(yè)務(wù)

以核心系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為例，通過對(duì)傳統(tǒng)銀行核心系統(tǒng)能力進(jìn)行系統(tǒng)重組，并將DeepSeek接入重構(gòu)后的產(chǎn)品中心，銀行業(yè)務(wù)部門能以自然語言描述金融產(chǎn)品需求，快速完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和發(fā)布，提升銀行產(chǎn)品創(chuàng)新速度。

后臺(tái)業(yè)務(wù)

以監(jiān)管報(bào)送流程自動(dòng)化為例，通過 DeepSeek實(shí)現(xiàn)監(jiān)管政策的智能解讀和自動(dòng)化報(bào)送流程，快速響應(yīng)政策變化，及時(shí)調(diào)整報(bào)送內(nèi)容和格式，大幅減少人工干預(yù)和錯(cuò)誤率，提高報(bào)送效率和合規(guī)性，高效滿足監(jiān)管合規(guī)要求。

DeepSeek 大模型的精準(zhǔn)適配與深度優(yōu)化

為保障向DeepSeek的平穩(wěn)過渡，神州信息研發(fā)團(tuán)隊(duì)多措并舉、扎實(shí)推進(jìn)。

模型微調(diào)：基于大量精準(zhǔn)標(biāo)注的金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)DeepSeek大模型進(jìn)行訓(xùn)練，使模型在知識(shí)問答、代碼生成、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、市場預(yù)測等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)具備更強(qiáng)的理解和處理能力。

持續(xù)優(yōu)化：構(gòu)建一套自適應(yīng)的持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)制，運(yùn)用先進(jìn)的算法和工具對(duì)模型參數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整與優(yōu)化。

混合部署：在私有化環(huán)境中，采用通用大模型與多個(gè)專業(yè)金融模型相結(jié)合的混合部署策略，通過智能任務(wù)分配模塊，精準(zhǔn)調(diào)度各類模型協(xié)同工作，有機(jī)融合通用性與專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)智能化效率和精度的全面提升。

工具升級(jí)：憑借DeepSeek模型的強(qiáng)大代碼能力，對(duì)公司的金融業(yè)務(wù)代碼自動(dòng)化生成工具進(jìn)行升級(jí)，可顯著縮短開發(fā)周期，提升代碼的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

進(jìn)一步深化應(yīng)用與創(chuàng)新

未來，神州信息將繼續(xù)秉持“AI for Process”理念，結(jié)合AI原生賦能平臺(tái)“神州問學(xué)”，扎實(shí)推進(jìn)DeepSeek大模型在金融領(lǐng)域應(yīng)用的廣度和深度，全面實(shí)現(xiàn)“全量金融科技解決方案+AIGC”，持續(xù)引領(lǐng)金融機(jī)構(gòu)智能化發(fā)展新篇章。