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系統(tǒng)概述
產(chǎn)品架構(gòu)
解決方案功能
給客戶的價值
我們的能力
產(chǎn)品組成

系統(tǒng)概述

神州云泰智能運(yùn)維解決方案是神州信息針對數(shù)字化時代對運(yùn)維管理的需求，自主研發(fā)的“監(jiān)管控析”一體化智能運(yùn)維解決方案。平臺以客戶和業(yè)務(wù)場景為導(dǎo)向，通過全業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)和流程整合，同時支持傳統(tǒng)IT架構(gòu)和云技術(shù)架構(gòu)的“雙態(tài)IT”運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)可視化、場景化、自動化、精細(xì)化的智能運(yùn)營管理，提升用戶體驗(yàn)及運(yùn)營效率，助力內(nèi)外部生態(tài)的數(shù)字協(xié)同和價值創(chuàng)造。

軟件定義運(yùn)維，數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新

產(chǎn)品架構(gòu)

解決方案功能

運(yùn)維服務(wù)咨詢規(guī)劃

為客戶提供ITSM服務(wù)管理咨詢，IT服務(wù)成熟度評估與規(guī)劃，ISO20000、ITSS、ISO27001認(rèn)證咨詢以及IT運(yùn)維體系規(guī)劃等服務(wù)。
全棧式監(jiān)控

從業(yè)務(wù)視角來監(jiān)控IT系統(tǒng)的全棧資源，及時了解和展示業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，并且對故障進(jìn)行及時預(yù)警。包括IT基礎(chǔ)監(jiān)控、動環(huán)監(jiān)控、APM應(yīng)用性能監(jiān)控；NPM網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控、云原生監(jiān)控等功能模塊。
IT服務(wù)管理

基于ITIL4/ISO20000/ITSS等標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐為指導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)維管理平臺，實(shí)現(xiàn)從需求到建設(shè)、上線、運(yùn)營的IT服務(wù)全生命周期過程統(tǒng)一管理，通過場景化服務(wù)方式同時實(shí)現(xiàn)穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)過程的集中管理。平臺支持SaaS模式和私有化模式。
CMDB配置管理

從應(yīng)用視角出發(fā)，記錄完整的、準(zhǔn)確的IT環(huán)境中各組件的信息和彼此間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，作為唯一、可信的數(shù)據(jù)源，為周邊系統(tǒng)提供支撐數(shù)據(jù)。
運(yùn)維自動化

通過利用和整合現(xiàn)有各項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維相關(guān)操作過程的自動化執(zhí)行。包括業(yè)務(wù)操作、自動巡檢、應(yīng)急切換、應(yīng)用部署、資源提供、日常運(yùn)維等自動化場景。
業(yè)務(wù)連續(xù)性和應(yīng)急管理

針對多數(shù)據(jù)中心的IT環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源管理、業(yè)務(wù)影響分析、預(yù)案開發(fā)和管理、應(yīng)急演練、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急恢復(fù)等業(yè)務(wù)連續(xù)性相關(guān)工作全面覆蓋，形成完整的IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理閉環(huán)。
運(yùn)維中臺

實(shí)現(xiàn)運(yùn)維數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理和生命周期管理，對不同運(yùn)維工具產(chǎn)生的大規(guī)模多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化收集、存儲、挖掘、分析、呈現(xiàn)，為數(shù)據(jù)中心經(jīng)營決策提供支持。
AIOps智能分析

基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過算法分析、可視化、智能調(diào)度等方式，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)異常檢測、日志異常檢測、故障預(yù)測、容量預(yù)測、健康度評分、告警匯聚、根因定位分析、趨勢預(yù)測等功能，幫助運(yùn)維人員提前感知問題或者發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，化被動為主動，提升IT服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)字孿生

通過數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心的虛擬仿真，讓管理人員可以清晰直觀地掌握IT運(yùn)營中的有效信息，實(shí)現(xiàn)透明化與可視化管理，讓IT設(shè)施“可視、可管、可用”，有效提升資產(chǎn)管理效率，為企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營管理賦能。
數(shù)字化運(yùn)營

為用戶提供統(tǒng)一的多渠道服務(wù)信息和資源訪問入口，可以快速地實(shí)現(xiàn)信息的共享、服務(wù)的交付、運(yùn)營的掌控，提高服務(wù)效力和體驗(yàn)。

給客戶的價值

幫助客戶建立標(biāo)準(zhǔn)完善的運(yùn)維全周期管理體系，提升IT運(yùn)營管理的綜合能力
通過“監(jiān)、管、控、析”助力運(yùn)維及時預(yù)警、快速定位、故障自愈，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性
強(qiáng)大的運(yùn)維服務(wù)中臺，實(shí)現(xiàn)各類運(yùn)維工具能力的匯聚和共享，為前端場景化運(yùn)維工具的敏態(tài)化提供支撐
基于大數(shù)據(jù)和AI算法發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營管理能力提升。

我們的能力

產(chǎn)品組成

系統(tǒng)概述
產(chǎn)品架構(gòu)
解決方案功能
給客戶的價值
我們的能力
產(chǎn)品組成